রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় থাকে। kg5551-এ আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের আইন অনুসরণ করে তৈরি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
kg5551 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুনি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি দিক নিয়ে কথা বলতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজার খুলুন, চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য করবে। মোবাইল থেকে দ্রুততম সেবা পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। ইমেল পছন্দ, যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং ডেটা দেখুন। নিজে থেকে কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার পাঁচটি স্তম্ভ

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে মূল্যবান। আমরা শুধু নীতি লেখা নয়, প্রতিদিন নিরাপত্তা বাস্তবায়ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই আমরা একই স্তরের যত্নে রাখি যেটা আমরা নিজেদের জন্য চাই।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সহ সব ওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্টেড। হ্যাকাররা আপনার সংখ্যা দেখতে পারবে না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত ফাইল সময়মতো মুছে দেওয়া হয়। আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড বেশি রাখা হয় না।

শুধুমাত্র অবহিতকরণ

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কোনো সিদ্ধান্ত নিই না আপনাকে না জানিয়ে। নতুন বৈশিষ্ট্য, নিরাপত্তা আপডেট বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আগে বলি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমরা যে ডেটা রাখি তা দেখতে বলুন। আমরা স্পষ্ট তালিকা দিয়ে দিব। ডেটা পোর্টেবিলিটি চাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

জালিয়াতি রোধ

আমরা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করার জন্য মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অপ্রত্যাশিত অ্যাকশন দেখলে আমরা যাচাই করি।

নিয়মিত অডিট

আমরা বাইরের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই। সমস্যা পেলে তাৎক্ষণিক ঠিক করা হয়। আপনার তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

নিচের প্রশ্নগুলো kg5551-এর সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর দুটি কারণে প্রয়োজন: এক, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে OTP যাচাইকরণের জন্য; দুই, জমা-উত্তোলনের সময় আমরা আপনাকে নিশ্চয়তা বার্তা পাঠাই। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

যখন আপনি আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযুক্ত করেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করি: ওয়ালেট আইডি, লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ। আপনার ব্যাংক ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত যোগাযোগ আমরা দেখতে পারি না। সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার প্রোফাইল ডেটা সংরক্ষণ থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলে প্রতিবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। বিশ্লেষণ কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' বিকল্প খুঁজুন অথবা সাপোর্টে চাইলে আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংগঠিত ফাইলে দেব। এতে লেনদেন, প্রোফাইল বিবরণ এবং আপনার সমস্ত মিথস্ক্রিয়া থাকবে।

প্রতিটি পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং লবণযুক্ত হয়, যার অর্থ এটি একমুখী। এমনকি হ্যাকার আমাদের ডাটাবেস অ্যাক্সেস করলেও তারা আপনার আসল পাসওয়ার্ড পাবে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করার জন্য সিস্টেম মনিটর করি।

আমরা আপনার সাধারণ অবস্থান ব্যবহার করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য — উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অপ্রত্যাশিত দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা হয় তা চিহ্নিত করতে। আমরা আপনার জিপিএস অবস্থান সংরক্ষণ করি না এবং আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান অন্য কোথাও শেয়ার করি না।